Наверх

Иск Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту неопределенного круга потребителей удовлетворен

30.03.2023

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилось в суд с иском о прекращении противоправных действий индивидуального предпринимателя Тургумбаевой И.В., которая допускала включение в публичный договор с потребителями условий, ущемляющих их права.

Индивидуальный предприниматель, осуществляющая продажу и установку дверей, предусмотрела в типовой форме и договорах с потребителями условия, не соответствующие действующему законодательству Российской Федерации, в том числе:

  • оставляла за собой право в одностороннем порядке увеличить срок устранения недостатков;
  • установила размер неустойки за просрочку передачи товара ниже, чем предусмотрено Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП);
  • за отказ потребителя от услуг по установке дверей взимала фиксированную сумму в размере 20 % стоимости услуг, что противоречит ст. 32 Закона о ЗПП, согласно которой в случае отказа от исполнения договора потребитель обязан возместить исполнителю лишь фактически понесенные им расходы.

Ленинским районным судом г. Оренбурга требования Управления удовлетворены: на ИП Тургумбаеву И.В. возложена обязанность привести типовую форму договора в соответствие с требованиями законодательства Российской Федерации.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить:

  • в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8 (3532) 44-23-54 или
  • в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на Государственном информационном ресурсе в сети Интернет, где представлены памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и другие.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

Просмотров: 89